Un client poate activa cardul Metrou fie în magazin, fie online, la MySubwayCard.com, în funcție de metoda de cumpărare. Cartele achiziționate la restaurante din Subway sau la comercianți cu amănuntul, cum ar fi Walmart, sunt activate atunci când sunt achiziționate.
Atunci când un client achiziționează un card metrou online, el trebuie să îl activeze atunci când ajunge în poștă vizitând site-ul web și introducând numărul cardului într-un formular de înregistrare. Cardurile care sunt deja activate pot fi înregistrate online pentru a intra în programul de recompense pentru metrou, care câștigă titularul cardului un punct pentru fiecare dolar petrecut la restaurant. Punctele pot fi apoi folosite pentru produse alimentare.
