Pasajele clienților permit clienților care nu au membri valabile să intre în magazinul lui Sam's Club. Aceste treceri sunt disponibile la biroul de asistență pentru membri, lângă intrarea fiecărui magazin. Clienții potențiali pot vizita, de asemenea, site-ul Sam's Club pentru a afla despre magazin și pentru a imprima o pasă înainte de a vizita.
Spre deosebire de cele mai multe magazine de vânzare cu amănuntul, Clubul lui Sam necesită un membru pentru intrare și pentru a face achiziții. Permisul de o zi este conceput pentru a permite clienților să meargă prin clubul lui Sam și să se familiarizeze cu varietatea de mărfuri aflate în stoc. Membrii potențiali pot face, de asemenea, achiziții în ziua în care aceștia vizitează magazinul cu o trecere, însă în majoritatea locațiilor se adaugă un preț suplimentar de 10% la prețurile produselor. Suma de suprataxă este considerabilă pentru o achiziție mare și oferă cumpărătorilor un impuls pentru a vă înscrie pentru un plan de membru plătit.
Clienții care se bucură de vizita lor de vizită la Clubul lui Sam pot achiziționa un membru de un an. Începând cu august 2014, mai multe tipuri de membri sunt oferite la prețuri între 45 și 100 USD pe an. În timp ce orice nivel de membru este suficient pentru a intra în magazin și a face achiziții, membrii Plus oferă recompense în numerar și ore de cumpărături timpurii, care nu sunt disponibile cu economii mai ieftine. O garanție de satisfacție este oferită tuturor membrilor, astfel încât membrii care se alătură și simt ulterior că nu se bucură de experiența lor de membru pot primi o rambursare.
