Exemplele obișnuite de abilități interpersonale includ abilitățile de a comunica, de a asculta, de a lua decizii, de a face observații critice, de a rezolva probleme, de a negocia, de a colabora și de a demonstra asertivitate. capacitatea unui individ de a interacționa productiv cu ceilalți, în special în mediile profesionale. Spre deosebire de abilitățile măsurabile, specifice industriei, cum ar fi matematica sau tastarea, aptitudinile interpersonale sunt în general adaptabile la orice carieră sau mediu de lucru interactiv.
Fie că lucrează într-un rol de conducere sau de echipă, persoanele au nevoie de abilități de comunicare pentru a-și exprima în mod clar ideile către colegi. Comunicarea verbală include ascultarea cu atenție a celorlalți, punerea de întrebări atunci când informațiile nu sunt clare și adoptarea unui ton profesionist în timpul conversațiilor. Comunicarea non-verbală implică de multe ori promovarea unei conduite abordabile și arătând o atitudine pozitivă.
Efectuarea de observații și decizii, rezolvarea problemelor și demonstrarea asertivității sunt abilități necesare care demonstrează capacitatea de a evalua ce are nevoie o companie sau client și de a atinge aceste obiective. Evitarea conflictelor sau nerespectarea unei varietăți de opțiuni poate împiedica o persoană să găsească soluții care să reflecte interesele cele mai bune ale unei companii. Lipsa abilităților de rezolvare a conflictelor poate, de asemenea, să creeze divizarea angajaților, împiedicând lucrul în echipă.
A fi capabil să negocieze și să colaboreze cu alții poate ajuta o persoană să facă o contribuție valoroasă la o echipă. Aspectele majore ale colaborării includ cunoașterea momentului de a deveni lider și când să-i asumați direcția de la colegi. Persoanele fizice pot beneficia de învățarea de a accepta critici constructive, dar ar trebui, de asemenea, să fie pregătite să-i ajute sau să-i motiveze pe colegii de echipă să respecte termenele importante.
