Chestionarele reprezintă o metodă eficientă din punct de vedere al costurilor, simplă și rapidă de colectare a datelor provenite direct din surse. Această metodă de cercetare a fost utilizată de zeci de ani pentru a culege date masiv, complicații și pierderi proprii.
Unul dintre beneficiile elaborării unui chestionar este intimitatea pe care o oferă subiecților săi. Cu un chestionar, toate răspunsurile subiecților sunt scrise și trimise. Datele nu trec niciodată prin mâinile cuiva, ci prin cele ale colectorilor de date și ale clienților. Cabinele pot fi asamblate pentru a păstra secretul răspunsurilor în timp ce subiecții completează chestionarul.
Costul este un alt bonus și un motiv semnificativ pentru care mulți cercetători folosesc chestionarele. Realizarea chestionarelor atât rapid cât și foarte ieftine; chestionarul poate fi imprimat și distribuit fizic sau chestionarul poate fi completat și trimis online. Pot exista costuri minime, cum ar fi costurile de tipărire sau taxele de găzduire.
Personalizarea este o parte importantă a cercetării. Se poate determina modul în care subiecții primesc studiul, durata chestionarului și ce fel de întrebări se referă la acesta.
Dezavantajele includ acoperirea globală a chestionarului. Chestionarul poate pune într-adevăr întrebări, nu este capabil să efectueze experimente complete.
