O cultură birocratică este o organizație ierarhică și formală care are mai multe niveluri în care sarcinile, autoritatea și responsabilitățile sunt delegate între departamente, birouri sau oameni. Această structură este organizată de o administrație centrală sau principală, și a dus la dezvoltarea civilizației moderne.
Structurile organizaționale birocratice au numeroase niveluri de conducere care se strecoară de la directori de rang înalt la directori regionali și departamentali până la trecerea supervizorilor care lucrează alături de angajații din front-line. Datorită multor straturi de management, autoritatea decizională trebuie să treacă printr-un număr mai mare de straturi decât în organizațiile plate. De exemplu, deciziile de rambursare ar trebui să treacă de la angajații din front-line prin supraveghetorii de schimb și, în final, să stocheze managerii pentru un magazin de vânzare cu amănuntul într-o companie birocratică.
