Formarea este importantă deoarece are ca rezultat mai puține greșeli și un produs final mai bun. Când angajatorii au o echipă bine pregătită, aceasta conduce, în cele din urmă, la un mediu de lucru mai profitabil și mai eficient. Alte motive pentru care instruirea este importantă include preocupările legate de siguranță, problemele de comunicare și retenția angajaților.
În unele cazuri, lipsa formării poate duce la situații de viață sau de deces. De exemplu, dacă un chirurg nu este instruit în modul de operare pe cineva, pacientul ar putea muri pe masa de operație. Dacă un arhitect nu este instruit în ceea ce privește proiectarea corectă a unei clădiri, clădirea ar putea să se prăbușească, zdrobind ocupanții săi.
Chiar și atunci când instruirea nu este legată de situații de viață sau de deces, este încă extrem de importantă, iar un program cuprinzător de instruire crește, de fapt, reținerea angajaților în majoritatea organizațiilor. Atunci când un angajat sau un voluntar nu este bine instruit, ei tind să facă greșeli. Greselile lor costa banii companiei, iar ei ajung sa faca angajatul sa se simta atat de frustrat incat sa renunte la slujba lor.
Formarea oferă companiilor o modalitate eficientă de a investi în angajații lor. Când angajații simt că șefii lor sunt interesați de succesul lor, se simt mai implicați în posturile lor. În acest fel, formarea duce la un mediu de lucru mai pozitiv și la angajați mai fericiți.
