Telefonul a făcut posibil ca oamenii să comunice între ei într-o manieră eficientă. De asemenea, a făcut mult mai convenabil pentru companii și oameni să își desfășoare afacerile.
Înainte de inventarea telefonului, singurele metode non-față în față pentru oameni de a comunica între ele au fost prin poștă sau prin telegraf. Acest lucru înseamnă că comunicarea cu oamenii aflați la o distanță mare a fost un proces foarte consumator de timp. Cu invenția telefonului, oamenii puteau comunica foarte repede de la distanțe mari. Acest lucru a permis practicilor de afaceri să accelereze și companiile să ajungă la o gamă mult mai largă de clienți. Persoanele fizice ar putea comunica mult mai ușor cu membrii de familie aflați la distanță.
Unii autori au observat, de asemenea, că telefonul, în multe privințe, a servit ca un instrument care unește oamenii, facilitând comunicarea între ei. Fără inventarea telefonului, astfel de facilități moderne cum ar fi Internetul nu ar exista. Internetul a folosit ideea că aceleași linii care le-au oferit oamenilor posibilitatea de a vorbi unul cu celălalt ar putea servi și ca o modalitate prin care oamenii să poată capta cantități mari de informații și să construiască comunități.
