Un conflict vertical descrie orice acțiune a unui membru al unui canal de distribuție care modifică lanțul de aprovizionare sau împiedică un alt membru în canal. Câteva exemple de conflicte verticale includ un producător care începe să facă publicitate și să vândă produsul direct către consumatori sau în cazul în care un comerciant cu amănuntul se oprește să transporte un produs producător.
Într-un lanț de aprovizionare există de obicei mai multe entități implicate. Există trei tipuri principale de conflicte: verticale, orizontale și pe mai multe niveluri. Un conflict orizontal implică un conflict între concurenți în aceeași direcție a lanțului de aprovizionare. Un conflict pe mai multe niveluri implică de obicei două sau mai multe entități la două sau mai multe nivele, cum ar fi un producător care începe să furnizeze noi concurenți.
