Metoda de comunicare este comunicare nonverbală care fie completează ceea ce se spune, fie indică faptul că ceea ce se spune nu este ceea ce se înțelege. De exemplu, dacă o persoană întreabă o altă persoană: "Cine plânge ?“ sau "Ce este greșit?" iar persoana respectivă răspunde că nimic nu este greșit, evident că mesajul trimis nu este de acord cu răspunsul vorbit. Plânsul este de obicei indicat pentru ceva greșit.
Există multe motive pentru meta-comunicare. O persoană poate să nu se simtă confortabilă cu cealaltă pentru a spune adevărul sau pentru a oferi povestea completă. Uneori protocolul social dictează că oamenii spun ceva foarte diferit de ceea ce simt.
Când apare meta-comunicarea, cuvintele vorbite sunt de obicei formalități și conțin foarte puține sensuri. Termenul "meta-comunicare" a fost inventat de Gregory Bateson în anii 1970. Ideea lui Bateson de meta-comunicare este că anumite limbi și maniere ale corpului se combină cu cuvintele oamenilor pentru a deveni coduri. Efectuarea comunicării în acest mod necesită ca toate părțile să cunoască și să înțeleagă codurile celorlalți.
Bateson a crezut, de asemenea, că fiecare comunicare este în esență o comunicare în cadrul unei comunicări, ceea ce înseamnă că de multe ori are loc mai multe conversații. Există conversația reală - ceea ce se spune - și conversația meta-comunicare - ceea ce este transmis.
