Cele trei forme de comunicare sunt comunicarea scrisă, verbală și non-verbală. Comunicarea non-verbală este în continuare împărțită în abilitățile de ascultare și limbajul corpului, în timp ce comunicarea verbală este și despre tonul vocii ca vorbele reale vorbite. Comunicarea scrisă a evoluat pentru a include scrisori, memorii, e-mailuri și mesagerie instant.
Dicționarele Oxford definesc abilitățile de comunicare ca abilitatea de a transmite sau împărtăși în mod eficient ideile și sentimentele. Comunicarea non-verbală reprezintă o mare parte a modului în care se schimbă informații. De exemplu, atunci când oamenii vorbesc la telefon, ei își folosesc adesea mâinile și brațele pentru a se exprima și dau din cap sau scutură capul, chiar dacă oamenii cu care vorbesc nu le pot vedea.
