Abilitățile sociale se referă la acele abilități care facilitează comunicarea și interacțiunea între oameni. Abilitățile sociale sunt ceea ce oamenii au nevoie să se înțeleagă cu alții. Acestea variază de la abilități de bază, cum ar fi salutul sau felicitarea altora de succesul lor, la cele mai complexe, care includ abilitățile de rezolvare a conflictelor.
Ființele umane sunt în mod firesc creaturi sociale și au conceput mai multe tehnici pentru a-și comunica sentimentele și gândurile altora. Abilitățile sociale pot fi atât comunicări verbale, cât și non-verbale, cum ar fi limbajul corpului și aspectul personal. Exemple de abilități sociale includ menținerea contactului vizual cu oamenii, salutul altora cu un zâmbet, manifestarea încrederii, politețea și demonstrarea unui interes autentic față de ceilalți. Abilitățile sociale ajută la crearea unor relații mai bune între oameni, care reduc stresul și anxietatea.
Dezvoltarea abilităților sociale eficiente ajută la o mai bună comunicare, în timp ce capacitatea de a forma relații cu oamenii permite persoanelor să funcționeze corect într-un grup mare de oameni. Abilitățile sociale bune îi ajută pe indivizi să obțină o mai mare eficiență atunci când se ocupă de alții. Aceste abilități permit oamenilor să se pronunțe cu privire la oportunitatea de a se amesteca cu un anumit grup de indivizi sau de a reduce politicos invitațiile din grupuri incompatibile. Persoanele cu abilități sociale eficiente sunt mai admirate în societate decât cei care nu au astfel de competențe și sunt mai susceptibili să obțină sprijin din partea mass-ului pentru inițiativele lor. Astfel de oameni se dezvoltă adesea în poziții de conducere.
