Factorii socioculturale sunt obiceiurile, stilurile de viață și valorile care caracterizează o societate sau un grup. Aspectele culturale includ concepte de frumusețe, educație, limbă, drept și politică, religie, organizații sociale, tehnologie și cultura materială, valori și atitudini. Factorii sociali includ grupuri de referință, familie, rol și statut în societate, timp și resurse disponibile. O înțelegere a factorilor socio-culturale este esențială în dezvoltarea strategiilor de marketing pentru întreprinderi sau organizații care caută acțiuni de la anumite grupuri.
Nivelul mediu al educației într-o comunitate formează interesele și sofisticarea consumatorilor. Un procent ridicat de potențiali clienți cu o anumită educație colegiu necesită mai multe detalii și explicații în materialele promoționale. O afacere trebuie să decidă dacă broșurile de publicitate trebuie tipărite numai în limba engleză sau în limba engleză și oa doua limbă, cum ar fi limba spaniolă. Dacă femeile sunt factorii de decizie în acest grup de clienți potențiali, strategiile de marketing trebuie să fie ajustate pentru a face apel la valorile și preocupările feminine.
Grupurile de referință sunt membrii familiei și rudele, vecinii, prietenii și colegii cu care se compară indivizii și care servesc ca exemple în obiceiurile de cumpărare. Conștientizarea grupurilor majore de referință, a persoanelor sau a structurilor familiale dintr-o comunitate este esențială atunci când vizează campaniile de marketing către aceștia. Factorii socioculturale, cum ar fi venitul disponibil, sunt importante pentru a decide dacă potențialii clienți au probabilitatea de a cumpăra articole de lux sau dacă un plan de marketing care subliniază costuri reduse și valoare ridicată pentru necesități ar putea avea mai mult succes.
