Ofertele de condoleanțe ar trebui să răspundă cu o confirmare de bază și cu o simplă mulțumire verbală sau scrisă. Un exemplu de condoleanțe vă mulțumesc: "A fost foarte frumos să gândiți despre mine în această perioadă de tristețe. Apreciez gândurile și rugăciunile tale. " Un binecunoscător nu se va aștepta la un mesaj aprofundat și o simplă recunoaștere este suficientă.
Poate fi greu să știi ce să spui atunci când oferi condoleanțe unei persoane care este îndurerată. Scopul este de a oferi îngrijorare și compasiune fără a spune ceva care ar putea spori durerea lor. Persoanele nevoiașe au nevoie de prieteni și de familie pentru a oferi sprijin și a le spune că le pasă.
Câteva exemple de lucruri de spus celor care sunt îndurerători includ: "Îmi pare rău pentru pierderea ta", "Ești în gândurile mele" și "Trebuie să fie atât de greu pentru tine". Aceste fraze oferă sprijin fără a face presupuneri despre modul în care cineva ar trebui să se întristeze.
În aceeași notă, există anumite lucruri care nu trebuie spuse nimănui care este îndurerat. De exemplu: "Știu cum vă simțiți", "Acum puteți începe să vă deplasați cu viața" și "Nu vă faceți griji, vă veți simți mai bine în curând". Acestea sunt toate lucrurile care nu ar trebui spuse, deoarece sunt mai presumptuoase decât suportive și pot servi doar pentru a suprima în continuare pe cei rătăciți.
