Originea și experiențele personale formează credințe, valori și obiceiuri. Conștientizarea culturală este capacitatea de a observa și de a respecta aceste diferențe. Luarea în considerare a normelor culturale ale altora face ca o persoană să fie mai ospitalieră într-o țară de origine și mai bine echipată pentru a se potrivi atunci când călătorește în străinătate.
Exemple de diversitate culturală
Pentru a asigura respectarea diferitelor culturi, oamenii trebuie să fie mai întâi conștienți de diferențele culturale. Rasa și etnia sunt principalele diferențe culturale care influențează atitudinile și comportamentele, după cum afirmă un reprezentant al Universității Walden. Cetățenia unei persoane definește adesea convingerile, gândurile, interesele și perspectivele. Religia, statutul economic și chiar orientarea sexuală sunt de asemenea părți integrante ale identităților și sistemelor de credință ale oamenilor. Afișarea sensibilității la diferențe și invitarea altor persoane să împărtășească experiențele lor culturale poate fi o modalitate eficientă de a încuraja conștientizarea culturală și sentimentele de incluziune.
Respectarea diversității
Practica conștiinței culturale a altora extinde respectul față de oamenii din diferite culturi. Conștientizarea culturală presupune, de asemenea, ajustări și adaptări necesare în diferite situații sociale și profesionale. Unele culturi, cum ar fi Statele Unite, practică mai multă comunicare directă și de ieșire, în timp ce alte culturi sunt mai subtile și rezervate în stilurile lor de comunicare. Ar putea fi ușor ca cineva să ofenseze în mod accidental pe altcineva dintr-un mediu cultural diferit, cu un stil de comunicare foarte direct. La locul de muncă, diversitatea prezintă atât oportunități, cât și provocări. Perspective diferite permit echipelor de lucru să discute mai multe opțiuni pentru a obține rezultate mai bune. Folosind sensibilitatea și flexibilitatea îi ajută pe oameni să navigheze în diferite situații sociale și profesionale pentru a evita ofensarea altora.
Eticheta culturală
Angajații trebuie să utilizeze sensibilitatea pentru influența culturii asupra comunicării și a etichetei. Eticheta culturală are deseori diferențe semnificative, ceea ce reprezintă provocări pentru persoanele care încearcă să lucreze împreună. De exemplu, contactul cu ochii obișnuiți este un semn de implicare atunci când oamenii comunică în Statele Unite. Cu toate acestea, contactul cu ochii poate fi perceput ca fiind dominator și lipsit de respect față de Japonia, spune Rebecca Bernstein de la Point Park University. De fapt, oamenii japonezi arată adesea respect pentru ceilalți, evitând contactul cu ochii. Astfel, moderarea contactului cu ochii poate ajuta americanii să construiască relații și respect reciproc atunci când comunică cu oameni de patrimoniu japonez. În Statele Unite, oamenii își mențin un ritm rapid și adesea se salută profesioniști cu strângere de mână strânsă. Cu toate acestea, în Franța, profesioniștii tind să fie mai relaxați și mai informali, de obicei salutându-se unul pe celălalt cu sărutări pe ambele obraji. În America, această practică ar părea inadecvată; cu toate acestea, în Franța, oamenii pot fi ofensați de lipsa unui sărut.
Recunoașterea diferențelor culturale și acceptarea acestor diferențe într-un mod respectuos și afirmativ îi ajută pe toți să se simtă apreciați. Deoarece călătoriile la nivel mondial sunt ușor accesibile, mai multe persoane vor întâlni probabil situații care necesită conștientizare culturală în interacțiunile lor cu ceilalți. Abilitatea de a avea o comunicare verbală și nonverbală pozitivă cu alții care au origini și credințe diferite lărgește perspectivele și sporește capacitatea de a colabora eficient.
