În general, studenții caută consiliere individuală de îndrumare atunci când întâmpină un eveniment traumatizant, cum ar fi moartea unui iubit, divorțul părinților, o luptă cu un prieten sau un semestru care nu reușește. În timpul acestor sesiuni, consilierul de orientare discută problema cu elevul și recomandă schimbări de comportament sau mecanisme de coping care ajută elevul să lucreze prin această problemă. Elevii pot căuta, de asemenea, servicii de orientare atunci când aceștia nu sunt siguri de ce cursuri să ia sau au nevoie de ajutor în alegerea unui colegiu sau a unei strategii de carieră pe termen lung.
Serviciile de orientare în grup sunt, în general, evenimente planificate care includ membrii unui anumit grad sau indivizi care împărtășesc provocări comune din viața de zi cu zi. Câteva exemple de servicii de orientare în grup includ seminare de colegiu și de planificare a carierei și seminarii de orientare pentru cursanți. Unele servicii de orientare în grup sunt specifice problemelor și pot aborda probleme cum ar fi managementul furiei, tulburarea de deficit de atenție, decesul, depresia sau dependența chimică. Serviciile de orientare în grup de urgență sunt de obicei disponibile tuturor studenților care urmează imediat după un eveniment local tragic.
