Cele cinci etape-cheie ale ciclului de comunicare sunt crearea mesajelor, transmiterea, recepția, traducerea și răspunsul. Un ciclu de comunicare se referă la procesul prin care un mesaj este dezvoltat și trimis către destinatar printr-un canal selectat.
Prima etapă a comunicării este crearea unei idei sau a unui mesaj. Este procesul prin care expeditorul decide ce vrea să comunice și selectează canalul prin care să transmită aceste informații.
Al doilea pas este transmiterea mesajelor. Acest proces poate fi la fel de simplu precum întâlnirea cu destinatarul și comunicarea orală a informațiilor sau comunicarea cu destinatarul destinat prin telefon.
Etapa de recepție implică schimbarea responsabilităților de comunicare între expeditor și destinatar. Receptorul obține informațiile prin citirea informațiilor în format scris sau prin ascultarea cu atenție a mesajului atunci când este trimis pe cale orală.
Următoarea etapă este traducerea. În timpul acestui pas, destinatarul codifică mesajul într-o formă ușor de înțeles. Aceasta poate implica o persoană să asculte sau să citească mesajul și să o parafrazeze în cap.
Stadiul final al ciclului de comunicare este răspunsul. Aceasta îndeplinește cerința unei comunicări eficiente ca o stradă bidirecțională. După primirea mesajului, destinatarul realizează un răspuns și îl comunică verbal sau într-un format scris.
