Comunicarea eficientă este considerată transferul reușit al informațiilor de la o persoană la alta astfel încât partea care primește înțelege mesajul. Comunicarea eficientă implică abilități sociale în plus față de vorbire. Comunicarea este esențială pentru corelarea și rezolvarea problemelor.
Comunicarea eficientă implică mai mult decât vorbit; comunicarea nonverbală prin limbajul corpului este, de asemenea, importantă. O bună comunicare necesită o bună ascultare, ceea ce înseamnă că ascultătorul înțelege vorbitorul și pune întrebări când ceva nu este clar. Capacitatea de a citi și de a empatiza emoțiile persoanei cu care comunicați este de asemenea crucială; empatia duce la o mai bună înțelegere între cele două părți. Capacitatea de a gestiona stresul în timpul procesului de comunicare este, de asemenea, importantă; când oamenii nu se înțeleg, frustrarea se poate accelera rapid și poate rupe legătura care a fost creată.
Comunicarea eficientă poate îmbunătăți relațiile cu prietenii, familia și cei dragi, colegii la locul de muncă și persoanele aflate în diferite situații sociale. Comunicarea leagă oamenii și le permite oamenilor să construiască încredere cu ceilalți pentru a ajuta la rezolvarea problemelor și la depășirea dificultăților. Îmbunătățește munca în echipă și permite procesul de luare a deciziilor și rezolvarea problemelor. Companiile care au o bună comunicare între angajați - între conducere și asistenți și printre colegi - se bucură de un mediu de lucru mai bun, de longevitatea locului de muncă și de un mai mare succes financiar.
