Travis Bradberry, co-autor al celei mai bine vandute carti "Inteligenta emotionala 2.0", explica lui Forbes ca inteligenta emotionala este importanta deoarece este in mare parte legata de performanta si succesul profesional. Este considerat un predictor semnificativ al performanței la locul de muncă și un motor puternic al conducerii și al excelenței personale.
Bradberry discută că inteligența emoțională este fundamentul pentru numeroase abilități cruciale și afectează aproape tot ceea ce o persoană spune și face în fiecare zi. Un studiu realizat de TalentSmart arată că inteligența emoțională, împreună cu alte aptitudini esențiale la locul de muncă, este cel mai puternic predictor al performanței și este atribuită succesului de 58% din toate tipurile de locuri de muncă. Mai mult, studiile anterioare realizate de TalentSmart arată că 90% dintre cei mai performanți au inteligență emoțională ridicată, în comparație cu doar 20% dintre performanții de jos care au o inteligență emoțională înaltă.
Decenii de cercetare dovedesc că inteligența emoțională este un factor important care diferențiază performanții de cele mai bune de la ceilalți, spune Bradberry. Acesta cuprinde patru competențe de bază clasificate sub două competențe principale: competența personală și competența socială. Aceasta afectează modul în care oamenii își gestionează comportamentul, tratează complexitatea socială și iau decizii personale care duc la rezultate pozitive. Bradberry notează că este posibil să se dezvolte inteligența emoțională, deoarece creierul are capacitatea de a schimba și de a dezvolta noi conexiuni, pe măsură ce o persoană învață noi abilități.
