Potrivit Universității de Stat din New York, interacțiunea om-calculator este importantă deoarece este esențială pentru a face produsele mai reușite, sigure, utile, funcționale și, pe termen lung, mai plăcute pentru utilizator. /strong> HCI este studiul modului în care oamenii interacționează cu computerele și în ce măsură sunt dezvoltate computerele pentru o interacțiune reușită cu ființele umane.
HCI este preocupat de proiectarea, evaluarea și implementarea sistemelor interactive de imputare pentru utilizarea umană și de studiul fenomenelor majore care le înconjoară, potrivit Asociației pentru Calculatoare. Un număr semnificativ de corporații majore și instituții academice studiază în prezent HCI. Este un domeniu care a fost citat ca fiind una dintre cele mai importante priorități de cercetare viitoare de către experții din industrie. De fapt, știrile din S.U.A. și raportul mondial menționează HCI ca fiind unul dintre cele mai bune domenii pentru o carieră în viitor.
Diferențele culturale și naționale joacă un rol în proiectarea HCI, deoarece utilizatorii diferiți au diferite modalități de a învăța și de a-și păstra cunoștințele și abilitățile. O altă considerație în studierea sau proiectarea HCI este aceea că tehnologia interfeței utilizator se schimbă rapid, oferind noi posibilități de interacțiune la care rezultatele cercetărilor anterioare s-ar putea să nu se aplice. Preferințele utilizatorilor se modifică pe măsură ce utilizatorii trec treptat interfețele noi.