Procesul de bază sau simplu de comunicare implică un "expeditor" care transmite un mesaj unui "receptor", care îl ascultă sau îl citește și apoi oferă feedback expeditorului. În timp ce acest proces este simplu în construct, comunicarea ineficientă rezultă adesea din "filtrele" expeditorului sau ale receptorului sau din eșecul receptorului de a utiliza bucla de feedback.
Un expeditor încearcă să comunice un mesaj informativ sau persuasiv unui receptor prin cuvinte articulate și bine exprimate. Provocarea este că barierele, cum ar fi limbajul, cultura, emoția, zgomotul și gesturile nonverbale, pot atenua prezentarea clară a mesajului. Receptoarele au, de asemenea, bariere care pot împiedica capacitatea acestora de a auzi și de a interpreta corect mesajul. Receptorii pot să nu înțeleagă limba sau cuvintele folosite de expeditor sau implicațiile culturale în joc. Emoția, cum ar fi furia, tristețea sau frustrarea, pot, de asemenea, să influențeze interpretarea receptorului. Zgomotul din fundal poate bloca capacitatea receptorului de a auzi eficient.
Buclele de feedback sunt elemente cheie ale comunicării de bază care sunt adesea trecute cu vederea. Scopul buclei de feedback este ca receptorul să parafrază sau să retransmită mesajul către expeditor. Receptorul ar putea începe cu "Aceasta este înțelegerea mea", sau, "Așa aud eu." Acest feedback îi permite expeditorului să corecteze orice neînțelegere.
