Deciziile raționale sunt în general făcute de oameni care sunt capabili să determine posibilitățile unui rezultat, în timp ce deciziile iraționale se bazează aproape exclusiv pe emoție, nu pe experiență. Oamenii care au capacitatea de a lua decizii raționale pot fi capabili să facă acest lucru deoarece pot împinge declanșatorii de răspuns emoțional.
Cei care iau decizii raționale le fac parțial pe baza istoriei și a experienței. Cei care iau decizii iraționale, în general, se bazează pe prejudecăți ale emoțiilor și disponibilității. Disponibilitatea prejudecată sau disponibilitatea euristică, așa cum se mai numește, este noțiunea că amintirile unei persoane sunt date cu prioritate față de analiză sau considerație atunci când se ia o decizie. Atunci când se folosește tendința de disponibilitate, o persoană se poate baza mai degrabă pe amintiri recente despre situații similare decât pe o evaluare a rezultatelor potențiale.
