Tehnologia a schimbat locul de muncă prin comunicarea transnațională; a făcut comunicarea mai rapidă și a permis angajaților să opereze la distanță de locul lor de muncă. În plus, tehnologia a făcut ca locurile de muncă să fie nevoite să angajeze sau să externalizeze munca pentru tehnicieni.
Datorită progreselor înregistrate în tehnologiile de comunicații, angajații și clienții au nevoie de comunicare față în față. În prezent, multe companii fac cel mai mult apelurile la conferințe, ceea ce le permite să vorbească cu persoane din alte zone ale lumii. Ca parte a acestui lucru, angajații pot colabora între ei de la distanță. De exemplu, pot lucra pe documentele din folderele partajate. Astfel de schimbări au început cu inventarea telegrafului în anii 1850, dar au avansat rapid în cursul secolelor XX și XXI.
Tehnologiile precum computerele, internetul și telefoanele mobile au făcut posibil ca angajații să lucreze de acasă. Acest lucru conduce la un mai ușor echilibru între viața profesională și cea privată, dar poate, de asemenea, să reducă abilitățile interpersonale. Unii cred că mass-media sociale au făcut mai ușor pentru companii să interacționeze cu clienții și clienții.
Ca urmare a noilor tehnologii, locurile de muncă sunt mai dependente de profesioniștii IT. Aceasta înseamnă angajarea acestora pentru rezolvarea problemelor sau externalizarea acestora. Acest lucru este necesar, deoarece multe companii sunt extrem de dependente de tehnologie.
