Unele calități ale unui bun comunicator includ furnizarea unui mesaj clar, înțelegerea destinatarului mesajului, afișarea empatiei pentru destinatar și ascultarea eficientă. Comunicanții eficienți recunosc intersecția acestor calități și fac uz de toate pentru a asigura comunicarea lor este productivă.
Comunicanții buni se asigură întotdeauna că mesajul lor este concis și poate fi ușor de înțeles. Ei își simplifică gândurile și iau în considerare scopul principal al mesajului lor. Mai degrabă decât să se îmbiezească sau să încerce să folosească un limbaj strălucitor, ei comunică mesajul în termenii cei mai clari, făcând o neînțelegere mai puțin probabilă.
Comunicatorii eficienți încearcă, de asemenea, să ia în considerare destinatarii și să-și adapteze în mod corespunzător comunicarea. Ei înțeleg că stilurile diferite de comunicare sunt mai eficiente pentru anumite contexte sau situații. Adresarea unui grup este diferită de abordarea unei persoane, de exemplu, în timp ce adresarea unui supervizor este diferită de adresarea unui coleg.
Comunicanții buni încearcă să empatizeze cu destinatarii mesajelor lor. Ei încearcă să înțeleagă ce emoții sau preocupări ar putea fi în joc în cadrul destinatarului și cum ar putea afecta înțelegerea mesajului. Privind situația dintr-o altă perspectivă, comunicatorii buni recunosc toate părțile unei probleme.
În cele din urmă, comunicatorii eficienți practică și ascultarea eficientă. Ei acordă o atenție deosebită mesajelor pe care le primesc și sunt siguri că vor înțelege că înțeleg aceste mesaje.
