În afaceri, forțele interne de schimbare se referă la evenimente, persoane și sisteme dintr-o companie care îi ajută sau îl împiedică să atingă obiectivele pe termen scurt și lung. Forțele externe pentru schimbare se referă la influențele exterioare cum ar fi economia, cererea consumatorilor și concurența care ajută sau împiedică compania să atingă obiective pe termen scurt și lung. Analiza SWOT, de exemplu, identifică punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările interne și externe.
Cele mai multe companii examinează în mod continuu forțele interne și externe pentru schimbare pentru a menține sau îmbunătăți veniturile, continuă să ofere bunuri și servicii de calitate și să mențină loialitatea angajaților. Realizarea de sondaje interne și interviuri de intrare și ieșire, monitorizarea productivității angajaților și rezolvarea problemelor forței de muncă, ajută managementul să identifice și să măsoare forțele interne pentru schimbare. Menținerea unor relații puternice cu consumatorii, stabilirea corecte a bunurilor și serviciilor și monitorizarea concurenței permit managementului să identifice și să măsoare forțele externe pentru schimbare.
Identificarea forțelor potențiale pentru schimbare permite companiilor să adapteze strategiile actuale de afaceri, să îmbunătățească sistemele informatice existente și alte tehnologii, să angajeze și să promoveze angajații și să planifice pentru viitor. Analiza forțelor interne și externe pentru schimbare le permite companiilor să determine când să facă schimbări în management și conducere, forță de muncă, sisteme informatice și producție. Gestionarea poate monitoriza aceste modificări pentru a face modificări suplimentare dacă este necesar.
