Dezavantajele utilizării sistemelor expert includ costuri ridicate și un sistem complex de meniuri. Alte dezavantaje includ rigiditatea fără flexibilitate în schimbarea mediului, incapacitatea de a explica logica în urma unor decizii și incapacitatea de a automatiza procedurile complexe.
Un sistem expert se referă la software conceput pentru a oferi soluții la probleme sau pentru a fundamenta incertitudinile care ar necesita altfel consultarea experților. Este un sistem bazat pe computer care imită capacitatea de luare a deciziilor a experților. Sistemele de experți au fost posibile prin avansarea tehnologiilor suportate de calculator. Aceste sisteme acționează în numele oamenilor, oferindu-le cunoștințe și sfaturi complete pentru a facilita luarea deciziilor. Sistemele de experți sunt aplicate pe scară largă în diverse domenii ale societății, de la furnizarea de instrucțiuni simple la executarea unor sarcini complexe.
Cu toate acestea, dezavantajul major al sistemului expert este achiziția de cunoștințe. Aceasta necesită o perioadă semnificativă de timp pentru a obține competențele necesare pentru a lucra cu aplicațiile software implicate. Spre deosebire de sarcinile realizate de ființe umane, sistemele expert nu includ bunul simț în luarea deciziilor. De asemenea, le lipsește creativitatea posedată de ființele umane.
Pe de altă parte, sistemele expert prezintă mai multe beneficii, inclusiv capacitatea de a deține o mulțime de informații care pot fi recuperate cu ușurință ori de câte ori este necesar. Ele centralizează, de asemenea, procesul de luare a deciziilor. Utilizarea sistemelor expert contribuie la eliminarea erorilor prin procesul de automatizare.
