Este posibil să vorbești online cu o asistentă medicală fără costuri 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână. Site-urile web precum Johns Hopkins Medicine și Independent Health oferă servicii de chat care le permit oamenilor să pună întrebări online și obțineți răspunsuri în timp real.
Asistentele sunt, în general, disponibile prin telefon și prin chat online pentru a oferi răspunsuri la o serie de întrebări diferite. Oamenii pot accesa portalul de chat pe site-uri precum Johns Hopkins Medicine și Independent Health și pot pune întrebări despre o gamă largă de subiecte, inclusiv simptomele actuale, efectele secundare ale medicamentelor, fiabilitatea diferitelor tratamente de auto-îngrijire la domiciliu și disponibilitatea grupuri de sprijin, așa cum a declarat Johns Hopkins Medicine.
Alte întrebări pe care o persoană le poate prezenta în chat include când este necesar să-i vezi un medic, când să cauți îngrijiri de urgență și unde să găsești un spital local sau un medic. De asemenea, sunt disponibile informații despre wellness. Unele site-uri web, cum ar fi Johns Hopkins Medicine, solicită utilizatorilor să se înregistreze o singură dată pentru a primi acces la serviciu. Indiferent de momentul în care utilizatorul accesează serviciul de chat, o asistență medicală autorizată se alătură conversației și oferă răspunsuri la întrebările adresate, conform lui Johns Hopkins Medicine.
Totuși, trebuie remarcat faptul că termenii și condițiile pentru aceste tipuri de servicii conțin în mod obișnuit o derogare care prevede că orice informații legate de sănătate furnizate prin intermediul chat-ului nu sunt destinate să înlocuiască sfatul medicului profesionist și că utilizatorii ar trebui să folosească pe propriul risc.
