O cartelă SIM blocată prin introducerea unui cod PIN incorect de trei ori poate fi deblocată prin introducerea unei chei de deblocare a PIN-ului (PUK). PUK-ul poate fi găsit pe fișa Cartela SIM sau pot fi furnizate de operatorul de rețea SIM.
O cartelă SIM este blocată dacă utilizează caracteristica de siguranță a PIN-ului SIM și PIN-ul a fost introdus incorect de trei ori. Dacă se întâmplă acest lucru, este necesar un PUK pentru a debloca cartela SIM și a permite acesteia să-și recâștige complet funcționalitatea. PUK-ul este situat pe fișa de informații care vine cu o cartelă SIM nou achiziționată. Cu toate acestea, dacă fișa de informații nu poate fi localizată, este posibil să primiți PUK conectându-vă la un cont online sau sunând la operatorul de rețea SIM și verificând parola contului.
Odată ce ați primit PUK, porniți dispozitivul mobil cu cartela SIM înăuntru. Când este necesar, introduceți PUK-ul de opt cifre și apăsați pe Enter. Apoi, dispozitivul va cere utilizatorului să introducă un cod PIN de patru până la opt cifre. Introduceți noul cod PIN și apăsați din nou pe Enter. Verificați noul cod PIN prin reintroducerea acestuia la promovare și apăsați pe Enter. Cartela SIM va fi acum deblocată și va relua funcționarea normală.
