Începând cu 2015, numărul de servicii pentru Xbox 360 este 800-469-9269. Pe site-ul serviciului pentru clienți Xbox 360, Microsoft încurajează clienții să trăiască în chat cu un reprezentant al serviciului, forumuri sau Tweet problema înainte de a plasa un apel.
Proprietarii Xbox 360 pot găsi răspunsuri la o serie de probleme comune cu sistemele lor de pe site-ul de asistență pentru clienți Xbox 360. Unele dintre categoriile de ajutor includ probleme de conectare, depanare Xbox 360 de aplicații, probleme de sistem și probleme de securitate și securitate. După ce faceți clic pe o anumită problemă, clienții pot vedea o gamă largă de soluții comune și ghiduri pas cu pas pentru implementarea acestora.