Se poate obține ajutor de la asistența pentru clienți Xbox, vizitând mai întâi pagina de suport de pe Xbox.com. Pagina de asistență oferă informații de ajutor pe teme, informații de contact pentru asistență pentru clienți și o opțiune de chat live cu un voluntar de sprijin.
Când vizitați pagina de asistență de pe Xbox.com, utilizatorii ar trebui să facă clic pe tipul de dispozitiv cu care doresc să primească asistență, cum ar fi dispozitivele Xbox One sau Xbox 360. Utilizatorii pot de asemenea să facă clic pe opțiunea Facturare sau pe opțiunea Contul meu, dacă au nevoie de ajutor cu serviciile de facturare sau de cont.
În afară de chat-ul live cu suportul clienților Xbox sau de căutarea unui subiect de suport, utilizatorii pot vizita forumurile utilizatorilor Xbox la forums.xbox.com pentru a căuta întrebări care au fost deja solicitate și răspuns de alți utilizatori sau utilizatorii pot cere Comunitatea Xbox o nouă întrebare. Utilizatorii pot, de asemenea, să tweet întrebări pe suport Xbox pe pagina de asistență Xbox Twitter. În cele din urmă, utilizatorii pot apela suportul Xbox la 800-4MY-XBOX începând din iunie 2015.
Consolele de jocuri Xbox sunt dezvoltate și deținute de Microsoft Corporation, o companie de software pentru calculator fondată de Bill Gates și Paul Allen în 1975. Compania, cu sediul în prezent în Redmond, Washington, este dezvoltatorul Microsoft Windows și Microsoft Office software.
