În aprilie 2013, utilizatorii Hotmail trebuie să se conecteze la conturile lor de e-mail prin serviciul de e-mail actualizat Microsoft Outlook.com. Tastarea Hotmail.com într-un browser web transmite automat un utilizator noului Outlook .com interfață de conectare.
Toate adresele de e-mail Hotmail.com și parolele asociate rămân valabile, cu excepția cazului în care utilizatorul alege să se conecteze și să șteargă manual contul. Deși noul serviciu are o interfață de utilizator reproiectată, toți foștii utilizatori Hotmail.com continuă să aibă acces deplin la datele stocate, inclusiv e-mailurile salvate, fotografiile arhivate și listele de contacte. Utilizatorii au opțiunea de a comuta la o nouă adresă de e-mail Outlook.com sau pot opta să rămână pe adresa Hotmail.com.
