Telefoanele Alcatel au o reputație bună. Telefonul One Touch al Alcatel este câștigătorul a două premii iF International Forum Design pentru designul produsului. Telefoanele Alcatel, care sunt oferite în prezent de către T-Mobile în S.U.A., mențin o evaluare a utilizatorilor de cinci stele pe site-ul oficial al T-Mobile.
Pe lângă construirea unei reputații bune pentru produsele Alcatel, CEO-ul companiei, Michel Combes, se concentrează asupra afacerilor în jurul telefoanelor mobile și în bandă largă. Acest produs este destinat să reducă costurile și să-și consolideze în continuare marca de telefon mobil. Michel Combes este fostul CEO al Vodafone Europe, oferindu-i prerogative excelente și familiarizare cu piața de telefonie mobilă.
