Neosporinul nu trebuie utilizat pentru a trata o infecție a urechii. Eticheta neosporinei afirmă că este utilizată pentru tratarea arsurilor, tăieturilor și zgârieturilor. Începând cu anul 2015, site-ul web al companiei Neosporin afirmă că produsul lor nu trebuie utilizat pentru a trata afecțiunile care nu sunt enumerate pe eticheta produsului.
Dacă persistă o infecție a urechii, persoana care suferă ar trebui să solicite asistență medicală. Un medic poate determina dacă infecția urechii este cauzată de un virus sau de bacterii. Dacă infecția este cauzată de un virus, medicamentele de reducere a durerii pot fi utilizate pentru a ușura disconfortul. Dacă infecția urechii este cauzată de bacterii, un medic poate prescrie antibiotice pentru a elimina infecția.
