Când tasta de deblocare personală sau numărul PUK este introdusă incorect de 10 ori pe un telefon AT & T, cartela SIM va fi blocată. Când SIM-ul este blocat, apelul blocat "PUK" operator ".
PUK face parte dintr-o caracteristică de securitate menită să protejeze telefonul clientului. Blocarea cartelei SIM este permanentă și nu poate fi eliminată. Este necesară achiziționarea unei noi cartele SIM.
Pentru a împiedica blocarea cartelei SIM, un client poate contacta serviciul de relații cu clienții AT & T și poate solicita codul PIN pentru cartela SIM. După introducerea codului, telefonul este din nou accesibil și gata de utilizare.
