Deblocarea unei taste PUK (tasta de deblocare personală) pe telefoanele mobile AT & T este inițiată prin intermediul conturilor AT & T membre. Cartelele SIM ale unui telefon mobil se deblochează după trei intrări PIN consecutive. După blocare, un utilizator trebuie să achiziționeze codul PUK al dispozitivului pentru a reactiva cartea SIM a dispozitivului AT & T.
Pentru a obține un cod PUK pentru un telefon mobil AT & T, vizitați www.att.com și faceți clic pe link-ul myAT & T din partea de sus a paginii. Dacă vi se solicită, conectați-vă sau pur și simplu introduceți numărul mobil care necesită codul PUK. Sub fila Gestionați telefonul /dispozitivul, selectați linkul "Deblocați cartela SIM utilizând deblocarea PIN". Codul PUK al dispozitivului AT & T va apărea apoi pe pagina următoare.
După primirea codului PUK, introduceți combinația de 8 cifre pe dispozitivul AT & T și apăsați "da" sau "OK". Odată trimise, utilizatorii sunt rugați apoi să selecteze un nou cod PIN și să introducă din nou codul pentru confirmare. Dacă noul cod este introdus cu succes, telefonul este pregătit pentru utilizare. Dacă codul PUK este introdus incorect de zece ori la rând, cartela SIM este dezactivată permanent și trebuie achiziționată o nouă cartelă SIM.
În plus față de vizitarea site-ului AT & T, codurile PUK pot fi obținute și prin contactarea unui reprezentant al serviciului de asistență pentru clienți la numărul 800-331-0500 sau prin apelarea pe dispozitivul AT & T 611.
