DVD-urile nu vor fi redate dacă discul este deteriorat sau dacă DVD-ul este rupt sau altfel nu poate citi discul. Curățarea discului va remedia uneori problema și un dispozitiv de curățare cu laser DVD uneori ajută.
Zgârieturile și alte deteriorări pot determina că un DVD nu reușește să se joace, dar există kituri de curățare și dispozitive care pot remedia uneori zgârieturile mici. În unele cazuri, este posibil ca DVD playerele să nu poată reda DVD-uri arse. Acest lucru este deosebit de obișnuit în playerele DVD mai vechi care au fost proiectate înainte ca arzătoarele DVD să fie disponibile. Testarea unui DVD pe alți jucători poate ajuta utilizatorii să determine dacă problema este cu discul însuși sau cu DVD playerul.
