Atunci când un DVD player afișează o eroare de disc defectă, cauza ar putea fi un disc deteriorat. De asemenea, DVD player-ul poate fi cauza problemei.
Pentru ca un DVD player să funcționeze, trebuie să poată citi datele introduse în discul introdus în player. Dacă un disc este zgâriat sau deteriorat, DVD player-ul nu va putea accesa informațiile de pe disc și pe ecran poate apărea o eroare de disc defectuoasă. Dacă discul este murdar sau murdar cu amprente digitale, o curățare simplă poate remedia problema. Ștergerea discului într-o linie dreaptă între butuc și jantă cu o cârpă moale, uscată și fără scame se recomandă. Nu trebuie folosite niciodată detergenți puternici, acizi, solvenți sau materiale abrazive. Aerul comprimat sau conservat nu trebuie, de asemenea, să fie folosit niciodată pe disc, deoarece aerul extrem de rece poate provoca stres termic discului. Dacă discul are murdărie sau murdărie, alcoolul izopropilic poate fi utilizat pentru ao elimina în siguranță.
Pentru a determina dacă problema aparține discului sau DVD player-ului, DVD player-ul trebuie testat folosind mai multe DVD-uri diferite. Dacă eroarea de disc rău apare cu mai multe discuri, problema ar putea fi rezultatul unui DVD player necorespunzător sau al unui obiectiv murdar. Dacă curățarea discului nu elimină problema, folosirea unui kit de reparare DVD poate ajuta la repararea playerului.