Internetul oferă diverse facilități, inclusiv e-mail, mesagerie instant, rețele sociale, tweeting și videoconferințe. Aceste facilități permit oamenilor să comunice unul cu celălalt într-un mod mai eficient. Internetul oferă, de asemenea, servicii de internet și bloguri pe care organizațiile le utilizează pentru a-și promova operațiunile la nivel global.
Internetul constă în instrumente care stochează, primesc și transmit informații în format electronic. Tehnologia informației și comunicațiilor, care este un produs al Internetului, a facilitat accesul și schimbul de informații decât metoda convențională de scriere a scrisorilor și trimiterea acestora prin poștă. Serviciile de Internet, cum ar fi mesageria instant, Skype, e-mail și teleconferințe, permit utilizatorilor să comunice instantaneu cu oameni din orice parte a lumii la un cost relativ mai ieftin. Aceste tehnologii permit oamenilor să colaboreze la un proiect indiferent de locațiile lor geografice.
Internetul a transformat modul de a face afaceri în multe domenii. A devenit un instrument foarte important pentru cercetătorii care caută informații și soluții la probleme. Internetul a permis, de asemenea, ca oamenii să urmeze educație din orice parte a lumii prin intermediul programelor on-line și a programelor de învățare electronică. Internet banking permite oamenilor să efectueze tranzacții financiare fără a merge la bancă. Internetul a sporit și oportunitățile de angajare. De exemplu, organizațiile angajează oameni pentru a-și construi și gestiona site-urile și blogurile.
