Eticheta privind netiquette-ul sau internetul este importantă, deoarece comunicarea online este în general nonverbală. Aceasta înseamnă că este foarte ușor să interpretați greșit ceea ce spune altcineva.
Prin urmare, este util, în special în comunicările interculturale sau profesionale, să adere la un cod comun de comunicare și etichetă. De exemplu, tastarea majusculelor este considerată a fi strigătoare, în timp ce toate literele mici pot fi greu de citit. Capitalizarea adecvată este recomandată în contexte de afaceri sau de formă, cel puțin.
Mai mult, glumele și sarcasmul fără indicațiile normale obișnuite ale expresiilor faciale pot fi interpretate ca fiind critici sau ostilitate. Pentru a evita neînțelegerile de acest fel, este posibil să se utilizeze emoticoane, cum ar fi : -) , ; -) sau : - p . >
