În timp ce există opinii mixte cu privire la faptul că conținutul de pe site-ul WebMD este fiabil, un lucru este sigur: Administrația Statelor Unite pentru Alimente și Medicamente (FDA) consideră că conținutul este solid, deoarece agenția federală a colaborat cu WebMD in 2008 pentru a furniza informatii despre sanatatea consumatorilor. Colaborarea a implicat crearea unei resurse pe site-ul WebMD unde consumatorii pot accesa direct informatii despre produsele reglementate de FDA si actualizarile FDA pentru consumatori pentru a fi incluse in "WebMD The Magazine".
Mulți medici au încredere în informațiile de la WebMD. Analiza privind punctul de sănătate Wolters Kluwer 2011, efectuată de IPSOS, a arătat că 42% dintre medici obțin frecvent informații pentru tratarea și diagnosticarea condițiilor la pacienți de la serviciile online gratuite, cum ar fi WebMD. Un total de 34% au spus că au privit doar ocazional la aceste surse pentru informații de sănătate.
Există însă și cei care au opinii disidențiale. În 2011, un articol din revista New York Times a fost critic pentru site-ul de sănătate și l-a acuzat că este sinonim cu "Big Pharma Shilling" din cauza conexiunilor sale cu companiile farmaceutice. Articolul a subliniat că consumatorii care solicită sfaturi pe site au fost adesea întâmpinați cu tactici speriate. Acest climat de frică poate provoca isterie și convinge consumatorii să cumpere medicamente de la una dintre companiile de medicamente pentru a-și vindeca bolile.
