Băncile moderne utilizează computere pentru stocarea informațiilor financiare și pentru procesarea tranzacțiilor. Tellers și alți angajați le utilizează, de asemenea, pentru a înregistra informații. Clienții folosesc adesea computere pentru servicii bancare online.
Computerele au revoluționat contabilitatea și contabilitatea, iar băncile au fost printre primele care au trecut la computere. Prelucrarea tranzacțiilor durează manual o cantitate considerabilă de timp, iar computerele chiar scumpe au permis băncilor să economisească bani pe costurile forței de muncă. Aceste sisteme sunt, de asemenea, minunate pentru a evita greșelile.
Agenții bancari folosesc, de asemenea, computere pentru a accesa datele clienților rapid. În loc de a fi nevoit să găsească un dosar pentru fiecare client care intră, ghiseele pot să introducă simplu numele clientului și să aducă instantaneu datele relevante. Aceste sisteme pot procesa, de asemenea, mai multe tranzacții atunci când clientul este prezent, astfel încât reprezentanții pot oferi clienților încasări care reflectă depozitele și retragerile.
Banca online a devenit mai populară de-a lungul anilor, iar oamenii nu trebuie să meargă la bancă la fel de des ca odată. Unele bănci funcționează chiar și exclusiv online, oferind funcționalitate bancară online și asistență telefonică atunci când este necesar. Aceste bănci au costuri de operare mai mici, iar multe dintre acestea sunt în măsură să ofere clienților mai mici comisioane. Companiile cărților de credit și alte instituții financiare au urmat exemplul și permit clienților să acceseze informații și să proceseze tranzacții on-line.
