În plus față de deschiderea sau salutul și semnarea convențională a scrisorii, o scrisoare de scuză pentru un comportament rău ar trebui să includă o descriere a comportamentului rău pentru care sa cerut scuze, o recunoaștere a vinovăției și a responsabilității și o dorință exprimată de a se întâlni personal. Scutirea prin scrisoare ar putea părea formală, dar este mult mai probabil să fie acceptată decât scuze prin e-mail sau mai ales prin text, potrivit consilierului profesionist Elly Prior.
Literele de scuză ar trebui să fie sincere și scrise în cuvintele proprii ale expeditorului, spre deosebire de pur și simplu copiate verbatim din șabloanele online, potrivit lui Elly Prior. Urmați pașii de mai jos pentru a scrie o scrisoare de scuze pentru un comportament rău.
- Deschideți litera
- Demonstrați înțelegerea consecințelor
- Sugerați-vă cu tentativă o posibilă întâlnire
- Închideți litera și deconectați
Adresați direct cititorului, deschizându-l cu "Dragă", urmată de numele acestuia. Apoi, introduceți scopul scrisorii, de exemplu cu "Scris să-mi exprim scuzele sincere pentru comportamentul meu". Clarificați o recunoaștere a vinovăției cu specificul, cum ar fi "Am realizat că m-am înșelat cu ..." urmat de incidentul real.
Exprimați o înțelegere a modului în care comportamentul rău ar fi putut afecta cealaltă persoană sau persoanele în cauză. Aveți grijă să nu vă asumați prea multe conștiințe despre consecințe, în loc să scrieți ceva de genul "îmi pot imagina cât de mult mi-a făcut rău comportamentul."
Faceți o invitație implicită pentru a discuta personal comportamentul rău. "Aș aprecia o oportunitate de a-mi dovedi personal remușcarea".
Finalizați-vă asigurând destinatarului că nici un răspuns nu este neapărat așteptat. Ceva de genul "Înțeleg dacă preferați să nu vorbești cu mine pentru o vreme. Dați-vă cât mai mult timp de care aveți nevoie". Este adecvat. O modalitate adecvată de a semna este "Cu stimă".
