MetroPCS oferă un serviciu de căutare pentru telefonul pierdut prin site-ul și aplicația MetroTotalProtection.com. În plus, unele telefoane MetroPCS pot include aplicații suplimentare pentru a le ajuta să le localizeze dacă sunt pierdute, cum ar fi FindMyiPhone app pentru Apple iPhones.
Clienții MetroPCS care au nevoie să găsească un telefon pierdut se pot conecta la site-ul Web al companiei Metro Total Protection cu numărul de telefon și parola și își găsesc telefoanele pierdute fie prin efectuarea unei avertizări telefonice, fie prin afișarea locației telefonului pe o hartă. Apăsând butonul Alarmă sunet în partea de sus a paginii declanșează alerta sonoră, făcând clic pe butonul Locați telefon activează harta. Harta de localizare a telefonului poate furniza, de asemenea, navigare pas-cu-pas la locația telefonului, dacă doriți. Site-ul Web poate fi, de asemenea, utilizat pentru a bloca telefonul sau pentru a șterge lista de contacte. Un telefon pierdut trebuie să aibă instalat aplicația Metro Total Protection pentru a profita de aceste caracteristici.
Telefoanele care oferă funcții alternative de locație funcționează adesea în mod similar cu cea a aplicației Metro Total Protection, deși pot oferi câteva caracteristici suplimentare. De exemplu, aplicația FindMyiPhone permite utilizatorilor să-și închidă iPhone-urile și să afișeze un mesaj cu un număr de apel invers pe ecranul telefonului pentru a ajuta pe oricine care găsește telefonul să contacteze proprietarul acestuia.
