Cartușele de cerneală HP 564 funcționează cu 25 de imprimante HP Photosmart diferite, inclusiv imprimantele de serie 5400, 5500 all-in-one, 6300 all-in-one, 6500 și 7500. Cartușele HP 564 sunt, de asemenea, compatibile cu imprimantele din seria Photosmart Plus, Premium all-in-one, Pro și e-all-in-one. CartidgeSupport.com oferă o listă completă de imprimante compatibile.
HP a fabricat două versiuni ale cartușului de cerneală 564, ceea ce a dus la un mesaj comun de eroare privind incompatibilitatea cartușelor. În 2010, HP a actualizat cartușul de cerneală 564. HP a redus dimensiunea, capacitatea de imprimare și prețul cartușului de cerneală neagră de 564 din actualizare. Cartușele actualizate asigură compatibilitatea cu toate imprimantele HP listate de CartridgeSupport.com. HP nu a făcut nicio schimbare în 564 de cartușe de cerneală color.
Utilizarea starterului cartușului de cerneală negru 564 cu imprimantele din seria 5500 și 6500, produse de HP după 2011, are ca rezultat un mesaj de eroare. Imprimantele HP fabrică date pe cartușele de cerneală, astfel încât utilizatorii să poată verifica dacă cartușele lor sunt versiuni mai vechi sau actualizate. Toate cartușele de cerneală neagră de 564 produse de HP înainte de septembrie 2010 sunt versiuni mai vechi, incompatibile. Dacă utilizatorii primesc mesajul de eroare despre un cartuș de cerneală negru mai vechi incompatibil, singura soluție este să obțineți un nou cartuș de cerneală negru 564 actualizat.
