Majoritatea plângerilor adresate Biroului Better Business împotriva tampoanelor de putere solicită companiei distribuitoare, Stain Away LLC, să nu onoreze rambursările sau cererile de anulare în timp util, dacă este deloc. Cea de-a doua plângere principală este că produsul nu alternează dinții așa cum este anunțat.
Plângerile clienților acuză compania de publicitate falsă și tactici de vânzări înșelătoare. Mulți consumatori care s-au înscris pentru o încercare gratuită și au fost anulați în perioada de timp alocată, au pretins că compania le-a perceput până la trei ori pentru produse și /sau abonamente pe care nu le-au autorizat. Aceleași plângeri afirmă, de asemenea, că societatea nu furnizează servicii adecvate pentru clienți și nu respectă acordurile de rambursare.
