Asigurarea T-Mobile, protecția Premium Handset, asigură acoperirea înlocuirii dispozitivului pentru deteriorarea accidentală; funcționare defectuoasă din cauza defecțiunilor mecanice, pierderilor și furtului. Acoperirea include înlocuirea dispozitivului, a cartelei SIM, a bateriei și a încărcătorului.
Politica permite maximum două revendicări aprobate într-o perioadă de 12 luni pentru revendicări de daune accidentale. Nu există nicio limită pentru revendicările aprobate pentru defecțiuni mecanice.
T-mobile face tot ce poate pentru a înlocui dispozitivul asigurat cu unul nou, dar înlocuirea poate fi un dispozitiv similar recondiționat. Dacă nu este disponibil un dispozitiv recondiționat, înlocuirea este un dispozitiv nou de tip și calitate asemănătoare și este livrat cu o garanție de șase luni.
T-Mobile primește despăgubiri pentru suma plătită de asigurat în fiecare lună. O deductibilă nerambursabilă, în funcție de dispozitiv, se aplică fiecărei daune accidentate, pierderi și furtului aprobate. Începând cu iulie 2015, se aplică o taxă de procesare de 5 USD pentru fiecare solicitare de defecțiune mecanică sau electrică utilizată. Utilizatorul trebuie să returneze dispozitivul defect sau defect în termen de 10 zile de la primirea dispozitivului de înlocuire, altfel trebuie să achite o taxă de echipament nerecuperată. >
Asigurările nu acoperă pierderile care rezultă din următoarele: coroziune, condiții preexistente, nerespectarea recomandărilor de întreținere ale producătorului, acte intenționate sau necinstite, reparații sau servicii, fluctuații de putere, întârzierea sau pierderea pieței, pierderea venitului sau întreruperea afacerii și defectele inerente ale designului. Utilizatorii pot anula acoperirea opțională în orice moment, sunând la 1-877-778-2106 sau vizitând site-ul manage.my.t-mobile.com.
