Diversitatea culturală reunește oameni cu diferite abilități, creativitate și cunoștințe pentru o productivitate eficientă. Un grup diversificat a sporit adaptabilitatea, o varietate de puncte de vedere cu privire la o problemă și inovare. Provocările diversității includ problemele de comunicare, rezistența la schimbare, diferențele de opinii și stereotipurile.
Diversitatea culturală apare atunci când o organizație, o comunitate sau un grup de persoane se trage din medii diferite, inclusiv rase, naționalități, religii, vârste și sexe. O organizație este considerată diversă atunci când apreciază și apreciază diferențele oamenilor în ceea ce privește aptitudinile, atitudinile, experiențele și percepțiile. O organizație diversă poate beneficia de aceste diferențe pentru a-și îmbunătăți produsele sau serviciile. Într-un cadru social, diversitatea generează curiozitate în rândul oamenilor și le oferă șansa de a învăța și de a experimenta practici și tradiții dintr-o altă cultură. Diversitatea este esențială pentru capacitatea organizației de a inova și adapta la un mediu în continuă schimbare.
Problemele legate de diversitatea culturală includ dificultăți în gestionarea oamenilor din diverse medii. Limba poate reprezenta o barieră pentru comunicarea între oameni din diferite culturi. Într-o organizație care se concentrează în mare măsură pe diversitate, grupul majoritar poate simți că grupului minoritar i se acordă atenție în detrimentul majorității. În același timp, în cazul în care nu există coeziune între grupurile diverse, pot apărea neîncredere și stereotipuri.
