În general, este inadecvat să trimiteți un card de simpatie atunci când intenția sau rezultatul trimiterii cardului este altceva decât o expresie sinceră a confortului și a sprijinului. De asemenea, este inadecvată intenția expeditorului de a se bucura , să jignească sau să provoace durere sau dacă cardul conține material inadecvat.
În unele cazuri, ar putea fi necorespunzător să trimiteți o carte pre-tipărită atunci când natura relației părților necesită o notă scrisă de mână. De asemenea, oamenii pun adesea întrebări cu privire la oportunitatea trimiterii cardurilor târziu, săptămâni sau luni după o pierdere, temându-se că acea carte poate servi drept memento dureroasă. Opusul exact este adevărat, potrivit experților în etichetă. Exprimarea sprijinului este binevenită, mai ales atunci când cei rătăciți continuă să sufere dureri din cauza unei pierderi și simt că alții s-au mutat sau se simt uitați.
