Roku oferă sfaturi de depanare online pentru produsele sale prin intermediul site-ului său oficial. Sfatul poate fi găsit în mod special la secțiunea de asistență a Roku.com și derulând secțiunea de depanare.
Secțiunea de depanare este împărțită în mai multe subcategorii mai mici care se ocupă de tot, de la problemele componentelor la problemele de cont. Secțiunile de depanare utilizează, de asemenea, videoclipuri speciale de instruire.
Alte părți din secțiunea Asistență a site-ului Roku includ informații referitoare la garanții și informații despre produse. Există, de asemenea, o secțiune specială intitulată "Ce trebuie să știți înainte de cumpărare", care permite unui consumator să cerceteze un produs și o companie înainte de a efectua orice achiziție.
