Avantajele smartphone-urilor includ conectivitatea la Internet, instrumentele de productivitate și accesul la aplicații pentru aproape orice scop. Utilizatorii pot rămâne conectați virtual oriunde prin conectarea la Wi-Fi sau utilizând planuri de date conectate la telefonul smartphone.
În timp ce un telefon obișnuit permite utilizatorului să efectueze apeluri telefonice și să trimită mesaje text, un smartphone oferă multe caracteristici încorporate și posibilitatea de a descărca aplicații. Multe aplicații sunt gratuite, în timp ce altele plătesc o taxă pentru descărcare.
Profesioniștii ocupați utilizează smartphone-uri pentru a accesa fișierele, pentru a trimite și a primi e-mailuri și pentru a cerceta problemele de lucru chiar și atunci când sunt departe de birou. Un angajat ar putea utiliza un calendar de smartphone sau o aplicație de planificare pentru a-și gestiona programul de lucru. Proprietarii de afaceri mici pot utiliza smartphone-uri pentru a accepta plăți.
Utilizarea personală a smartphone-urilor include productivitate, îmbunătățire personală și divertisment prin utilizarea de aplicații. Aplicațiile populare se încadrează în categoriile de productivitate, sănătate și exerciții fizice. Multe instituții financiare oferă aplicații acces la informații despre cont, iar unele magazine oferă aplicații care permit achiziții direct de pe telefon. Utilizatorii de smartphone-uri descarcă și aplicații de jocuri în scopuri de divertisment.
Smartphone-urile pot înlocui mai multe dispozitive individuale, cum ar fi dispozitivele GPS și playerele MP3. Telefoanele au programe încorporate, inclusiv programe de hărți, playere muzicale și video. Utilizatorii accesează programul de hartă în scopuri de navigare în locul unui dispozitiv GPS.
