Potrivit site-ului OtterBox, compania oferă o garanție de un an pentru cazurile de la data achiziționării. În cazul în care o reclamație valabilă privind defectele materiale sau de manoperă este făcută în perioada de garanție, OtterBox repară cazul sau îl înlocuiește cu un caz nou sau recondiționat.
OtterBox oferă o garanție pe viață pentru linia sa de produse clar protejate, cu condiția ca cazul să fie utilizat pe un singur dispozitiv și nu a fost eliminat. Compania oferă, de asemenea, o înlocuire unică dacă a fost instalată necorespunzător de către client, cum ar fi bule de aer care nu dispărea în termen de 24 de ore de la instalare.
